1．好的KPI從戰略開始
■根據戰略設定KPI
在管理會計之中，KPI是一個非常重要的因素。甚至可以說選擇什麽樣的KPI，在很大程度上決定了管理會計的成敗。
設定KPI時的關鍵就在於根據戰略來進行設定。不管數字看起來多麽漂亮，如果不能準確地把握戰略進展狀況那便毫無意義。
在商業活動中，戰略會受到：
·行業環境、商品以及顧客特性
·成長環境
·行業地位
·事業經濟狀況
·競爭規則
等因素的影響，最終再加上經營者的價值觀等綜合因素後做出決定。所以應該設定哪些KPI，也需要根據這些條件來進行改變。
比如對於規模經濟的商業活動來說，其在國內和全球的市場份額就是非常重要的KPI。特別是在那些成長期已經結束，差異化要素很少，以成本為中心進行競爭的商業活動之中，這種趨勢更加明顯。
反之，對於全體市場占有率的影響性不大的區域密集型的不動產行業來說，區域內的市場份額、競爭率、競爭勝率、無競爭客單率、無競爭失單率等可能是更加重要的KPI。關於這部分KPI與戰略之間的關聯，我將在80頁為大家進行詳細的介紹。
KPI常常會在考慮商業模式，特別是收益模式的情況下進行設定。商業模式擁有很多種含義，在這裏可以看作是“在‘給什麽人’‘以何種形式’提供‘什麽東西’的宗旨下，與收益模式相結合的商業活動”。
比如在SNS和網絡遊戲平台的模式中，存在“廣告模式”和“基本免費、服務收費（Freemium）”等收益模式。廣告模式和電視與雜誌上的廣告一樣，通過盡可能多地收集閱覽者並且向其提供廣告來從讚助商處獲得報酬。
另一方麵，基本免費、服務收費的模式，首先是利用免費版吸引盡可能多的用戶，然後促使其中一定比率的用戶使用收費版從而獲得收益。比如免費版的功能有限，收費版可以使用全部功能，或者免費版的遊戲中用來獲取遊戲勝利的道具數量有限（例：對戰遊戲中的強力武器和裝甲等），收費版則可以購買這些道具，免費版隻能試看部分內容，收費版則可以收看全部內容等等。