ICT（信息通信技術）的發展為商業帶來了3次變革。第一次是 ICT自身成為服務商品，做為產業發展。第二次則是因其 成長而使公司中的人們的溝通交流方式發生了改變，並且影響到生活方式與消費行為。最後則是由於 ICT帶來的新的溝通交流方式並不需要共有物理空間，因而使在虛擬空間中工作變為可能。
這三點都在發展中，因此它還會為商業帶來更多變化。但在這裏，我們要從組織層麵關注第三項內容。因為它對以往的組織管理形式帶來了巨大的變化性衝擊。
■什麽是網絡組織
以網絡為基礎的溝通交流首先可以無視地域界限。從整個地球範圍來看的話，當一邊是夜晚開始休息時，一邊則是白天能夠工作。也就是說，組織可以24小時工作。組織就是分工係統，因此能夠在各個地域開展工作。
以產品開發為例，從基礎研究到產品開發，再到生產技術開發，整個過程都能夠順利地進行。在醫藥界，已經有大型藥品廠購買了風投公司所開發出的技術。無論風投企業在世界的何處，這都對生意本身沒有影響。這就表示，隻要對各機能進行定義，即便脫離地域，甚至不在同一組織中也能產生價值。
Q＆A
——軟件開發也是如此，決定好樣式設計後就可進行外部委托。這也可以說是網絡組織的一種活用吧。
絕對是典型事例。分工明確後，所有機能就不需要再聚攏在同一組織中。但要使各個機能獨立，又要適時地合作，這在以往的技術中是很難做到的。但隨著ICT的進步，各方同時共享文本、圖像、音頻或影像等成了可能。
全世界都可以通過電腦畫麵，在觀看模型開發的同時對其進行討論。ICT讓人們即使在各自的組織中，也能在必要時和其他公司的人或者自由職業者等進行密切接觸，聯合展開工作。