4.1 大眾點評的17項核心工具
1．商戶通頭圖
商戶通頭圖是商戶最直接的廣告位，商戶通頭圖分為門店入口圖和門店頭圖。
門店入口圖是大眾點評的商戶通推出的新功能，獨立設置，是商戶列表的首圖。商戶列表的首圖一定要具有視覺吸引力，能在眾多商戶的圖片中脫穎而出，吸引消費者點擊。所以，建議商戶把視覺效果好、能夠吸引消費者點擊的圖片作為門店入口圖。
檢查自己的門店入口圖的好壞，可以打開商戶通後點擊門店入口圖管理，找到自己門店入口圖的點擊率，點擊率低於8％的都建議優化，如圖4-1所示。
圖4-1 門店入口圖點擊率的標準
門店頭圖分為大圖模式和五圖模式：大圖模式展現內容比較清晰明了，適合連鎖品牌展示品牌傳播；五圖模式展示內容豐富、多元化，一般建議中小商戶使用，讓消費者可以通過門店頭圖更好地了解門店動態。
門店入口圖和門店頭圖都是吸引顧客點擊的重要因素，它們可以讓顧客對商戶有良好的第一印象，提高商戶的辨識度。
2．被收藏數量
被收藏數量是體現商戶人氣和關注度的一個重要信息，被收藏的數量越多，說明商戶的人氣越高、關注的人越多。消費者收藏商戶之後，下次打開大眾點評進行查看時，商戶會被優先展示給消費者。
3．星級
星級是體現消費者對商戶評價的最直接的標誌。商戶起始的星級是三星半，四星半的標準在4.5分左右，五星的標準在4.8分左右。商戶的星級越高，說明消費者對商戶的印象越好，消費者選擇消費的可能性就越大。
4．評價數量
評價數量體現著商戶的人氣，但是評價數量多並不代表門店星級高。商戶評價數量越多，消費者對商戶的信任度越高，相對應的轉化率也越高。因此，評價數量是決定轉化率高低的重要因素。