5.2.1 門店頭圖/視頻
線上店鋪包裝類似於將毛坯房裝修為精裝房，店鋪頭圖相當於商戶的門頭招牌，能讓商戶在眾多同類商戶中脫穎而出，引起消費者的注意，吸引點擊和流量，提高店鋪的辨識度。
頭圖/視頻（以下簡稱“頭圖”）是門店最直接的廣告位，消費者打開大眾點評最先看到商戶列表。頭圖能夠讓消費者在眾多商戶中一眼看到並記住商戶，有衝動去點擊，這就達到了商戶的目的。在通常情況下，商戶的頭圖以菜品、LOGO（視覺形象識別係統）等形式出現，千篇一律沒有任何吸引力。對於菜品形式，眾多商戶的菜品圖看起來都很不錯，但是大家都放菜品圖，沒有差異化，消費者很容易就會產生視覺疲勞，覺得各家商戶都一樣。如果不是知名品牌的商戶，頭圖以LOGO的形式呈現效果不好，消費者根本不會去點擊。所以，做好頭圖相當於商戶在營銷中邁出了成功的第一步，才會有接下去的第二步、第三步。如果第一步不成功，那商戶營銷的效果將大打折扣。
頭圖展現可以分為四種形式：優惠促銷型、品牌宣傳型、節日宣傳型和新品上線型。商戶站在消費者的出發點去考慮什麽樣的頭圖內容能引起消費者點擊的欲望，能夠從眾多商戶千篇一律的頭圖中脫穎而出成為亮點，成功吸引到消費者的注意。其中的關鍵主要是：價格、優惠、品牌、新品。
（1）對於小品牌的普通商戶，可以用價格折扣、優惠促銷來吸引消費者，可以采用優惠促銷型的頭圖形式。從消費者的角度來說，小品牌的商戶在其會員心中沒有形成品牌概念，無法形成品牌效應。在大眾點評上，每個商戶都有自己的品牌形象，消費者不可能全部了解。所以對於小品牌的商戶來說，消費者在意的就是價格實惠、性價比高。隻有這樣，商戶才能吸引消費者選擇到店消費。