9 從“結論”開始說起 用PREP法實現高效傳達
要想提高工作之中交流的效率,正確的“傳達方法”不可或缺。如果傳達方法不對,那麽包括“報聯商”(報告、聯絡、商談)和“交涉”在內的全部交流都將出現錯誤,導致產生無用功。
在本章之中,我將圍繞“正確傳達”,為大家介紹消除無用功的方法。
首先是將自己想說的內容簡短地表述出來的“說話方法”。
需要記住的隻有一點:用“PREP法”來進行說明。
在第一章中我已經為大家介紹過相關的內容。
現在請大家回憶一下。你還能想起在( )之中應該填寫哪些內容嗎?
【PREP法】
P【Point:( )】:先將自己想說的內容告訴對方。
R【Reason:依據】:簡潔地說明自己的依據。
E【Example:事例】:列舉具體的事例。
P【Point:( )】:再次將自己想說的內容告訴對方。
沒錯,答案是“結論”。
從“結論”開始說起是商務交流基本中的基本。也就是說,PREP法是最符合商務交流的“說話方法”。
讓我們再簡單地回顧一下PREP法的內容。
P(結論):我認為日本是一個非常宜居的國家。
R(依據):因為這裏非常安全。
E(事例):比如就算不小心將手機遺忘在了電車上也能找回來,晚上一個人在街上散步也不會感到害怕。像這樣的國家可並不多。
P(結論):所以我認為日本是一個非常宜居的國家。
在進行“報聯商”的時候,請按照PREP法來傳達自己的想法。
我自己也堅持使用PREP法來說話。
因為這樣可以有效避免“話題分散,想要傳達的內容完全沒能傳達出去”的情況。
Point
在商業活動的現場,養成用PREP法說話的習慣。