對任何一個企業來講，能夠前瞻性地分析客戶潛在的需求，關注客戶未來的需求，就會在競爭中占據優勢。這樣的話，企業不僅可以滿足客戶當下的現實需求，還可以創造需求，引導客戶的潛在需求向現實需求轉化。
2014年，任正非在內部講話“做謙虛的領導者”中說道：“我們既要關注客戶的現實要求，也要關注他們的長遠需求。真正理解最終客戶的真正需求是什麽，幫助客戶適應社會發展。”
在任正非看來，隻有關注客戶的長遠需求，並滿足其需求，才能有效地解決華為的生存和發展問題。
“我不主張產品線和區域結合得太緊密，結合太緊密的結果，就是滿足了低端客戶的需求。因為區域反映上來的客戶需求不是未來的需求，而是眼前的小需求，會牽製華為公司的戰略方向。”
在任何一個時代，一部分企業家總是在試圖利潤最大化，即使在當下也是如此。比如，2020年新冠疫情很嚴重的時候，一些企業家就把目光盯在口罩、體溫計等產品上，不僅借貸創建工廠，甚至不惜一切代價，把主營業務關停，以後也全力尋找類似的商機，結果使得自己完全喪失競爭力。
客觀地講，作為企業家，盡可能地滿足用戶需求，這並沒有什麽錯，但是一味尋求短期利潤最大化，勢必會犧牲企業在中長期的戰略機會，畢竟企業的生存和發展，不是短暫的。
2015年，任正非在“戰略務虛會上的講話”中說道：“我不主張產品線和區域結合得太緊密，結合太緊密的結果，就是滿足了低端客戶的需求。因為區域反映上來的客戶需求不是未來的需求，而是眼前的小需求，會牽製華為公司的戰略方向。”
在任正非看來，華為的發展必須建立在製訂合理的中長期戰略規劃之上，這樣的發展才能保證華為在未來活下來。華為當年錯失小靈通市場的戰略就是如此。