在改革開放40多年的曆史中，資本運作讓一些中國企業家近乎瘋癡。與之相反，任正非對資本運作卻理性得多。
多年前，時任摩根士丹利（Morgan Stanley）亞洲區主席的斯蒂芬·羅奇（Stephen Roach）看到華為不俗的業績，於是對華為垂涎三尺。經過多方疏通，斯蒂芬·羅奇最終率領一支龐大的投資團隊考察華為總部。
一向被中國企業家視為“財神爺”的斯蒂芬·羅奇一行卻有點失落，因為創始人任正非並沒有見他們，僅僅委派負責研發的常務副總裁費敏接待。
在接受媒體采訪時，斯蒂芬·羅奇有些失望地說道：“他（任正非）拒絕的可是一個擁有3萬億美元資產的團隊。”
其後，任正非回應斯蒂芬·羅奇的不滿說道：“他（羅奇）又不是客戶，我為什麽要見他？如果是客戶的話，再小的客戶我都會見。他帶來機構投資者跟我有什麽關係呀？我是賣設備的，就要找到買設備的人……”
“有人問我：‘你們的商道是什麽？’我說：‘我們沒有商道，就是為客戶服務。’”
華為能夠取得如今的戰功，不全是因為技術，也不是因為資本運作，而是以客戶為中心。據中國人民大學商學院教授、華為顧問楊杜回憶說：“這就是華為以客戶為中心的價值觀——在客戶和投資者兩者中，任正非把時間給了客戶。當年起草《華為公司基本法》時，第一稿曾經提出一條：為客戶服務是華為存在的理由，任正非拿起筆就改為：為客戶服務是華為存在的唯一理由。”(1)
2015年，在以“堅持為世界創造價值，為價值而創新”的內部講話中，任正非說道：“有人問我：‘你們的商道是什麽？’我說：‘我們沒有商道，就是為客戶服務。’這些年，我們的教訓也很深刻，不是所有運營商都能活下來，有些運營商拖著我們的錢不還，與其這樣，還不如把錢拿出來給大家漲點工資。”