一、員工產生困擾時領導不給予輸出指導反而“一味施加任務”,將影響效果
“輸出設想法”有效實施的關鍵正是領導和員工細致地對操作過程進行頻繁確認。上一節中簡單提到過“每兩周確認7~10次”,不僅限於“輸出設想法”所指導的資料製作,“反複確認”幾乎在所有的業務領域中都是極其重要的事情,此處將進行詳細說明。
為何必須對工作微小的進展進行確認呢?這是為了提高工作的效率與質量。
如22頁的圖5所示,X軸是時間(t),Y軸是質量(Q);平緩的上升曲線代表理想的進步。如果領導一味向員工施加任務,員工不可能有理想進步,並會在某個時間點遇到困難難以解決,反複試錯,因此實際呈現出來的效果就如標記了X的發展曲線,呈鋸齒狀的折線。
到截止時間時,員工發現成果基本成型了,但與領導的期待相差甚遠。員工因反複試錯而浪費時間,對最終工作成果的質量和數量的提升並無半點益處。