麥肯錫團隊管理法

書籍詳情

被譽為“世界第一”的麥肯錫谘詢公司最善於解決問題。該公司匯聚了10000多名來自全世界的優秀人才，赤羽先生就是其中卓越的代表。他認為：新時代的管理者要細致甚至細膩地跟蹤各個工作環節和細節，帶領和陪伴員工實現目標，進而創造佳績。怎樣實現上述目標呢？赤羽先生分...

目錄

• 自序
• 第一章　領導明確傳達工作流程
• 二、挖掘並表揚員工的長處後簽訂，員工將樂意與企業達成一致
• 2　白紙黑字約定“工作推進方法”
• 二、預先創造優化的工作方法以實現目標
• 3　工作單靠默契配合不可取，須明確具體的操作流程
• 二、明確全部的操作流程並非嬌慣員工
• 4　運用“輸出設想法”指導資料製作
• 二、製作時間限製為30分鍾，充分鍛煉領導自身的判斷力
• 5　細致確認工作進展，避免員工工作失誤
• 二、每次確認進度都是一次水平的提升
• 6　領導親身示範
• 二、沒有過大的壓力，才能夠最高效地推進工作
• 7　運用整理事務的2×2矩陣模型
• 二、重要的是對矩陣模型“運用自如”
• 8　指導員工用“A4紙記錄法”整理腦中的混沌事務
• 二、每天記錄10份思考事項，三周之後奇跡見證頭腦靈活運轉
• 9　用假定思考法反複檢驗，提高工作效率與精準度
• 二、一邊行動一邊思考，假想和檢驗循環進行
• 10　運用“零基礎思考法”讓員工迸發出嶄新的思維與創意
• 二、試著寫下那些默認的前提條件
• 11　始終堅持“即時回複”與“從結論導向答疑”
• 二、立即回答，結論比過程優先
• 專題1　為什麽麥肯錫公司被譽為世界第一的管理谘詢公司？
• 第二章　領導積極正麵地激勵員工
• 二、即使是小事，成功了也要表揚，失敗了就及時鼓勵
• 13　站在與員工對等的立場平等對話
• 二、員工不是奴隸，是朝共同目標努力奮鬥的重要夥伴
• 14　對出錯的員工不要嚴厲訓斥，應充分傾聽對方的申訴
• 二、成為淡定從容的“傾聽者”的技巧
• 15　不要急於打聽員工的煩惱，靜心等待直至其自願傾訴
• 二、人人都恐懼“說出真心話”，調動員工說出煩惱的技巧
• 16　麵對新員工，要悉心詢問清楚此前其從事工作的具體內容
• 二、嚐試側麵調查，把握新員工與前領導工作方式的關聯性
• 17　視所有員工為“可良好溝通的員工”，並以此為前提進行接觸
• 二、發現有好溝通的員工時，請格外注意與員工的接觸方式
• 18　擅長用矩陣模型將所有員工進行分類
• 二、通過矩陣模型分類，篩選出不討喜的員工
• 19　不要向員工隱藏信息，應盡量做到信息公開與共享
• 二、應將掌握的信息“大致全部”共享
• 專題2　避免非正常的交往
• 第三章　領導要讓員工有所成長
• 二、與員工站在同一立場，喚醒其內心“想要進步”的欲望
• 21　製訂並執行與員工的技能、價值觀、性格相匹配的培養計劃
• 二、在培養方法上沒有金科玉律，性格不同栽培方式也不同
• 22　治愈“能力欠佳員工”的創傷，讓其積累微小的成功體驗
• 二、成功體驗才能幫助員工慢慢重拾自信
• 23　為“能力強的員工”設定較高的工作目標，避免其成為“天狗”(1)