12 始終給予積極的反饋
一、表揚不是縱容，它比責罵更能讓員工進步
溝通的基礎就是要始終給予對方積極的反饋。
所謂積極的反饋，一言以蔽之，就是正麵肯定的話語。任何人都會因為被表揚和被感謝而打心眼裏感到高興。世上應該沒有不喜歡被表揚的人吧。
一定有領導會認為“太過寵溺員工可不好。偶爾對其進行嚴肅的批評也應該是領導的責任啊”，但員工的工作熱情是不會因為被批評而高漲的。隻有真切地感受到自己在向著目標一步一步紮紮實實地不斷靠近，“繼續加油”，員工才會有向前奮鬥的動力。
於是有的領導可能會認為“好吧，那我就滿懷著關切之心批評他們可以吧”，但是在被批評者看來，滿懷關切之心的批評也好，直接劈頭蓋臉的責罵也好，本質上並沒有什麽區別。
與其批評與責備，不如給予積極正麵的反饋，讓員工盡快地成長起來，你的團隊也能盡快地出成果。