一、不能讓領導看到自己的弱點，煩惱的員工會“死守”自己的心事
員工常常都很煩惱，在團隊裏的人際關係不佳、被自己負責的客戶嚴厲批評、工作技能不佳拖了團隊後腿等，可以說每個員工都有煩惱，無憂無慮的人是不存在的。
即便你察覺到了員工的煩惱，但喋喋不休地問“你沒事吧”“你有什麽煩心事嗎”……這樣做是不好的，也許你認為這是善意的行動，但很多時候反而會產生不良效果。
在員工看來，領導是掌握著自己職業命運的存在，向領導暴露自己的弱點多少有些風險。“跟領導談自己的煩惱什麽的，他應該就會給我一個差評吧”，這樣的擔憂往往讓員工對自己的領導三緘其口。領導越是執拗地追問，員工的戒備心就越強，最終嘴巴就像貝殼一樣緊閉起來。
有的領導會邀請員工去酒吧，“沒事沒事，我們喝酒！有想說的事情就隨便說吧，我也不是外人”，借著酒勁向員工打聽心事。這樣的做法也是不可取的，不僅會被員工誤解為根本不想好好地跟他麵對麵真誠談話，而且“喝酒談心”這種方式早已不合時代潮流了。
因此我建議“員工想說的時候再向其詢問”。也許你會認為這樣的處理方式有點冷漠，但這種姿態無疑是最好的應對方法。