在實際工作中，要如何應對質疑？首先便是盡可能做到立即回答。隻要做到立即回答，就可以讓提問者放心。也許有人會認為“能做到立即回答的隻有非常有才華和能力的人吧”，但實際上任何人都可以做到立即回答。不需要特別的技巧和資質，隻需養成習慣就行了。
不能做到立即回答的人，往往會養成喋喋不休、說話冗長的不良習慣。雖然他們有時候也會一邊支吾“嗯……”“這個嘛……”，一邊為自己爭取思考的時間，但這樣隻能讓提問者感到不安。如果被人提出疑問，請你如這般立即回複“對，確實如此。確實如你所言。實際上針對這個問題我也一直有所擔心”之類的。如果養成了這樣的語言習慣，立即回答就沒有想象的那麽困難了。
在立即回答的時候，為了讓自己的回複有說服力，要先從結論開始講起。
例如，在被問到“這個項目幾年可以盈利”時，假如你想的是差不多兩年可以實現盈利的話，那麽就直接回答“兩年”。相反，如果從項目內容到市場調研等喋喋不休地陳述一遍，才在最後觸及結論——“因此，我認為兩年可盈利”，這樣會讓聽者在聽到最終結論之前就已經焦躁不已、坐立不安。
通過多次的預演練習，就可以掌握立即回答和從結論回答的習慣。從團隊內部的會議開始，請全體員工都嚐試用用該方法吧！
11 會立即回答和不會立即回答的區別
關鍵點
即使沒有立即回答的能力和才華，隻需做好準備，養成立即回答的習慣即可。