首頁 麥肯錫團隊管理法

6 領導親身示範

一、會遊泳的員工沒問題,職場“旱鴨子”必將溺水

將員工丟入水中,說“你自己遊啊”,這樣的領導不在少數。但是,員工之中有會遊泳的人,也有不會遊泳的“旱鴨子”。會遊泳的員工稍加模仿應該就能越來越熟練;但不會遊泳的員工,如果領導不教會他該如何遊的話,就隻能溺水了。工作中“旱鴨子”可能不能如期完成工作,或者如期完成了但質量不佳,因此領導必須親身示範,教會職場“旱鴨子”遊泳。

在第4節“輸出設想法”指導資料製作中,我曾提到過員工有未盡之處,應由領導進行補足和補救。相信此刻依然有領導質疑這種觀點,認為“隻有放手讓員工去做,他們才能真正有所成長”。

但是麵對能力欠佳的員工,不管如何放手讓他去做,他都不能達到領導要求的效果,隻是重複失敗罷了。領導的關注和指導必不可少。

為什麽領導要對員工的未盡之處進行補足呢?主要有以下幾個原因:

一是除了領導,沒有別人會做了。並非員工偷懶怠工,隻是由於能力欠缺、信息不足等因素無法做出達到領導理想標準的成果,此時如果領導不出手相助,怎麽能提高成果的質量呢?

二是如果領導認真地研究員工的成果並給予指導,員工會從內心萌發感動和感恩。如果領導隻是生硬地退回員工的成果,“請重新再做”,員工難免會暗暗認為“你到底認真看了沒有啊?”“就知道挑我的毛病!”“領導自己不是也沒有什麽好點子嗎?”,最終其將失去員工的信任。

三是有利於加快對員工的培養,使員工快速成長起來。員工傾盡自己的全力製作資料,但為什麽依然達不到理想效果?到底是缺了什麽呢?通過領導的親身示範,員工將獲得一種醍醐灌頂般的頓悟:“哦,原來這樣做就行了。”