所謂具體的指令必須與員工的技能、經驗和性格相匹配。如果是工作能力強的員工，隻需向其說明概要，相信他也能完美地完成任務。但如果對象是經驗尚淺的員工，就必須手把手地向其一一說明工作的流程和步驟。
例如，向員工發出采訪顧客的指令時，領導粗略地要求員工“就這樣提交一份采訪總結給我”，有的員工能充分理解意圖並很好地完成任務，有的員工卻完全不知該從何入手。針對後者，領導須在事前向其確認以下事項：
●采訪哪種類型的顧客；
●以哪家公司為主要對象；
●采訪什麽內容；
●如何總結采訪到的信息；
●如何向采訪對象致謝。
也許有人會質疑“領導這樣做難道不是太過嬌慣員工了嗎”，但是如果不這樣細致地指導，做出來的采訪總結可能會毫無意義，並且對於特意犧牲時間接受采訪的顧客也過於失禮了。
領導細致地向員工說明一次工作的具體操作流程，下一次就可相對簡單地進行指導。如果領導固執地不肯犧牲這點時間，那麽員工的工作將永遠沒有效果、沒有進步。
3 一一向員工說明工作流程，省時又省力
關鍵點
麵對經驗尚淺的員工，若不手把手向其一一說明工作的流程和步驟將會百事難成。