一、及時回複郵件，可以提升信用度
每封郵件都在幾分鍾之內迅速回複的人，與閱讀郵件後思來想去猶豫不決地花上15～20分鍾以上回複郵件的人，在“處理郵件之外可使用的時間”這一點上兩者有巨大的差距。
雖然處理郵件的速度直接關係到工作成果輸出的數量和質量，但是好像大部分人並未注意到這一點。及時回複郵件不僅可以節約時間，還可以讓對方感受到你的真摯態度和熱情回應。在這一點上稍微用心就能取得意想不到的良好效果，這是其他方法所不能比擬的，因此請你務必嚐試做到及時回複郵件。
我除了與他人見麵和集中精力做資料之外，其他時間都會盡全力做到及時回複郵件。每天確認郵箱20～30次。在我所收到的郵件中，不僅有與工作相關的郵件，還有閱讀了我著作的讀者、想要參加沙龍討論的朋友發來的感想和問題求解的郵件，我都會一封一封地依次回複。
有的人習慣於積攢一定數量的郵件，在午休前後和傍晚等一段固定的時間裏集中處理。但這樣一來，緊急事務的相關郵件就沒法得到及時回複，而讓工作蒙受損失。
此外，如果抱著“已經收到很多郵件了，之後一起集中回複吧”這樣的態度，就不能完全將精力集中到其他想要處理的事務上了。