在信息表述過程中,大量地使用抽象詞語,是相當不負責任的做法,因為這是把解釋文案的權利,交給了閱讀者,而並沒有表述出屬於自己的東西。這是非常不專業的行為。
你要做的是,認真琢磨一下自己的用詞用字,從接收者的角度去體驗一下這些文字是否能帶來閱讀上的良好感覺,是否能帶來明晰的理解效果。如果你能讓接收者在通讀你的文案之後沒有對具體用詞用字提出疑問,那麽,這就可以算是你負責任的工作態度的一種體現了。
實施指南
過多地使用諸如“重新評估”“調整”“推動”類的抽象表達,將會使得商務寫作中的敘述缺乏明晰,變得模糊、缺漏。
使用抽象表達,也就將具體的解釋權交給了接收者。當接收者與傳遞者具有一致的理解時,就能夠得到正確的信息,但並不是每次都能做到。所以當我們需要對方能以某種具體行動進行配合時,為避免動作的不連貫性,應該盡量避免使用抽象表達。
“活性化”“多樣化”,是一種不討喜的圓滑詞匯
在商業文案中過多地使用“……多樣化”“……的活動性”“重新評估……”“重新組合……”“重新構建……”“強化……”“確立……”“推動……”等不負責任的抽象表達,會給廣大讀者造成錯覺,使他們認為:如果沒有這些抽象表達的話,我將寫不出東西來。抽象表達給人無法進入具體行動層次的感覺,當用來表述某一方向性的東西時,它才是可取的。
如果你是公司的管理者就可做出諸如“強化公司人才培養體製”這類方向性的表達,雖然它並不具體,但卻讓人無從反對它的內容。
當然這種指示其實是很空泛的東西,雖然人才培養是一件好事,但是所謂“人才培養體製”是什麽東西呢?又該如何去強化呢?這時候接收者又該如何去行動呢?聽起來是很容易的一件事,可要執行起來,卻又顯得無從著手了。