根據麥肯錫多年的匯報經驗我們知道：為了增加說服力，你千萬不要對自己認知的問題類型固執己見。另外，你不必想方設法地去改變對方的認知，相反，迎合對方的認知才是你真正正確的上上策。
說話時，一定要表現出尊重對方的意見，若你表現強勢，語氣過於強硬，對方對你提出的方案就會更加抗拒和反感。
實施指南
沒有人喜歡被人強迫做一件事情，或接受推銷。人人都喜歡按照自己的想法行事，都喜歡別人征求自己的意見、建議、願望和需求，喜歡別人按照自己的意願辦事。尤其是你如果長期站在高處處於主導位置，就特別容易會產生強迫人的作風和態度，無論工作還是私下，你都會“施於人”，覺得別人聽從自己、接納自己、服從自己都是理所當然的。
但你在麵對客戶進行匯報時也能展現你一貫的“硬派”作風嗎？當然不行，客戶來你這裏要的是最佳方案以及貼心服務，並不是來聽你的批評指導、享受你的頤指氣使的。
很多職場人士在麵對客戶的時候，會對以下矛盾憤憤不平：我這都是為了你好，為什麽不按照我的想法來做事、按照我的計劃來實施？你的心裏很委屈，特別是你精心準備的發言被客戶無情打斷時——“我覺得這個方案不太適合現在的情況”“我覺得你說的東西和我們公司沒有太多關聯”“對不起，你剛才說的方案我認為可行性為零”。
麵對客戶的“刁難”，你會做何反應呢？盡情地表露出“我的方案才是最好的，你們什麽都不懂，就是因為什麽都不懂，所以才找到我們幫你們出謀劃策的，如果不執行我的方案，你們公司一定會難以提升，甚至處境越來越差。”當你想這麽說的時候，請三思而行，因為這種把自己的想法強加於人的行為是非常幼稚、缺乏職業操守的。