我剛入職麥肯錫的時候，最令我感到驚訝的事情就是，大家都好像念咒一樣不斷地重複著“創造價值”這句話。不但一天中要聽到好幾次，這句話的使用方法也非常獨特。
所謂“創造價值”，就是“取得某種成果（附加價值）”，在會議中做出有益的發言，獲得獨家情報、進行分析後得到重要結果，這些都屬於創造了價值。
當開會時邀請對某個領域非常了解的管理顧問來進行谘詢時，這個管理顧問在會議結束時會問“我創造出價值了嗎”。因為他很在意自己是否在這一個小時的會議中，提供出對方期待的價值。
就好像我們常說的“會議中沒有發言的人就沒有貢獻價值”。因為一個人如果在會議中一言不發，那麽這個人對會議的結論也就是成果沒有任何貢獻，所以有他沒他都無所謂。也就是說，這個人的附加價值是零。就算你的發言很幼稚，但可能會刺激其他人的思考，甚至因此而改變會議的結果，反之如果不發言的話，那麽就完全沒有創造價值的可能性了。
在麥肯錫，“沒有價值”被認為是最丟人的，所以就算是新人，在會議中也不能一言不發。在會議中一言不發就等於是浪費了會議的時間，會被看作是工資蛀蟲。麥肯錫不是學校，參加會議的目的不是“學習知識”。
正因為麥肯錫時刻提醒員工“創造出了什麽價值”，這也影響到每個管理顧問的行動，促使他們提高自己的工作效率。
比如用兩小時的時間閱讀一份資料，那麽兩小時後必須思考從這份資料中得到了什麽成果，或者對顧客企業來說有什麽意義。如果隻是說“我用了兩小時讀了這份資料，對××有了充分的理解”，那麽肯定會遭到上司略帶諷刺的責罵“你的工作就隻是學習嗎？”。
在這樣的環境下工作，會時刻提醒自己“我現在做的工作究竟創造了多少價值”。員工們自然會避免無意義的工作，盡可能地優先選擇那些能夠創造較高價值的工作。這樣一來，領導也可以更專注於追求成果。