項目順利結束之後，還有兩項工作需要完成。
那就是“將成果交給負責人”“對項目進行評價”。
項目結束後，項目經理要將報告書和會議記錄等成果交給負責人。
這些成果之中凝聚著通過項目獲得的寶貴經驗和知識，應該作為貴重資產妥善保管。
這樣在下次的項目中，就可以利用之前的經驗，高效地實現目標。日本企業之所以成長速度緩慢，就是因為對這類貴重資產缺乏有效的管理。
好不容易積累下來的寶貴經驗，如果不能作為組織的知識財產積累下來，組織就無法使PDCA順利運轉，導致總是在同一個地方徘徊不前。
為了讓項目取得的成果能夠切實地推動組織成長，最後一定要將成果交給負責人。
對項目進行評價也同樣重要。回顧項目中成功和失敗的地方，總結經驗和教訓，它們會成為下次進行項目時寶貴的財富。
獲取反饋的方法非常關鍵。很多企業習慣在項目結束後召開反省會，我不推薦這種方法，這樣做最後很容易出現互相指責的情況。
因為反省會關注的重點集中在“失敗”上，比如“為什麽會出現那樣的錯誤”“應該避免出現那樣的問題”，結果大家就很容易暗自責備出現失誤的成員和相關者。如果想從成員和相關者那裏獲得反饋信息，最好采取問卷調查等方法。
獲得反饋信息之後，將通過這次項目獲得的知識和經驗標準化是最理想的做法。標準化之後，就可以將這些經驗分享給其他人。
如果隻有項目經理個人通過積累經驗成為項目管理的專家，當這個人離開之後，組織中就再也沒有經驗保留下來。
通過項目獲得的經驗不能隻屬於個人，而是要將其變為整個組織的財產，這也是激發日本企業活力的關鍵。
將各成員的工作情況和貢獻如實地報告給他的上司