數年前，我的侄女約瑟芬，離開她堪薩斯城的家，到紐約來做我的秘書。約瑟芬19歲，3年前從一家中學畢業，僅有一點點辦事的經驗，現在她是一位很能幹的秘書了。
剛開始的時候，我看她實在有待改進。有一天，我想要批評她時，我先對自己這樣說：慢著，且等一等，戴爾·卡耐基……你的年紀比約瑟芬大一倍，你處事的經驗也高過她一萬倍。你怎麽能希望她具有你的觀點？你的判斷力？你的見解呢？戴爾，在你19歲的時候，你做了些什麽？記得你那笨拙、愚蠢的錯誤嗎？
真誠、公平地想過這些後，我發現約瑟芬比我當年要強多了。所以從此以後，當我提醒約瑟芬錯處時，我總是這樣說：約瑟芬，你犯了一點錯，可是老天爺知道，你並不比我所犯的錯誤更糟。你不是生下來就會判斷一件事的，那是需要從經驗中得來的。
而且，你比我在你現在年紀的時候要強多了、乖多了。我自己犯過很多可笑的錯誤，我決不想批評你，或是其他任何人。可是，如果你照這樣去做，你想不是更聰明一點嗎？
如果批評的人，開始先謙衝地承認自己也不是十全十美的、無可指責的，然後再指出人們的錯誤，這樣就比較容易讓人接受了。
圓滑的布洛親王，在1909年，就已深切地感覺到，利用這種方法的重要。因為，當時德皇威廉二世在位，他目空一切，高傲自大，他建設陸、海軍，欲與全世界為敵。
於是，一件驚人的事情發生了！德皇說了一些令人難以置信的話，震撼整個歐洲，甚至影響到世界各地。最糟的是，德皇把這些可笑、自傲、荒謬的言論，就在他做客英國時，當著群眾前發表出來。他還允許《每日電訊》，照原意在報上發表出來。
例如，他說他是唯一對英國感覺友善的德國人，他正在建造海軍以對付日本的危害。德皇威廉二世還表示，隻有他一個人的力量，才能使英國不致屈辱於法、俄兩國的威脅之下。他又說，英國洛伯特爵士，在南非戰勝荷蘭人，都是出於他的計劃。