何謂關鍵？根據柏拉圖80/20黃金法則，隻要做對20%的事情，就會產生80%的預期效果，每件事情都有它至關重要之處，項目亦如是。
在銷售項目啟動之後，表麵上好像事情很多，但關鍵製勝因素（K.S.F.，Key Successful factors）其實不多，建議可挑出前三件要事，在執行過程中給予最大的放大與強調，直到贏下項目為止。
舉個例子，有一次我去執行一個項目，該項目決策者表麵上對所有廠商一律公平，且不斷強調規格的重要及價格要多實惠……後來我發現他真正的意圖，隻是要引進一個新廠商，平衡現有舊廠商的傲慢勢力。
我雖然是這個客戶新加入的廠商，沒經驗看似弱點，反而卻變成了我的優勢。因此，在整個處理過程中，我隻要跟決策者“同仇敵愾”，一起去平衡現有舊廠商的傲慢即可，其他所謂規格及價格就不是那麽重要了。