這裏所談的計劃,推薦的是《企劃力》中談到的整合營銷流程(IMP),它已完整定義公司未來的營運計劃,所以在執行領導四大支柱時,第一件事當然就是把它先連結進來。在此做個簡單複習。
一、IMP整合營銷流程
1.目的確認(Goal)
分析客戶、對手及公司,設定公司的企劃概念及商業模式。
2.現況分析(Situation)
分析公司及外在環境的交互關係,找出營運的機會。
3.方針擬定(Policy)
界定議題及決定公司的政策方針。
4.目標設定(Objective)
設定公司營運的財務目標,找出市場組合及成長組合。
5.障礙因應(Barrier)
根據現況與目標的差距,找出障礙問題、原因及對策。
6.策略規劃(Strategy)
戰略層麵,通過STP步驟,讓策略更精準有效。
7.執行計劃(Tactics)
戰術層麵,通過4P組合,對市場傳遞商品價值。
整合營銷流程(IMP)相關程序,詳細可參考前麵介紹,此處另有補充。管理階層一般有分高級、中級及基層,高級主管負責策略規劃,中級主管負責戰略規劃,基層主管負責戰術規劃,每一個規劃層級都有其相對應的企劃程序。實際操作時,並不一定要這樣的分明,守住總體的完整程序並交出成果,才是應該關注的焦點。
高級管理者(策略規劃)
策略規劃是由組織的高級管理者,根據組織的使命與任務,所展開的一連串客觀環境調查、內外部環境分析,以擬定公司核心概念與長期願景,定出公司營運目標及分析達成目標的可能性障礙。
中級管理者(戰略規劃)
當高級管理者作完公司長期的策略規劃,接下來就是中級主管的戰略規劃。
戰略規劃主要是根據策略規劃中所擬定的目標、商業模式,展開STP(市場細分、選擇目標、找到定位)的動作。