──振鋒企業[1]總經理林衢江
我先要感謝彭顧問邀請我為這本書題序，這令我深感榮幸。我還要借此代表公司向彭顧問長期對振鋒企業的教導與愛護表達敬意。
2015年，為了挑戰自己，我下定決心、勇敢改變，離開已累積16年經驗的科技產業，轉而投入自己最不熟悉的傳統產業。如同彭顧問書中所說的“接受挑戰，勇於改變”，對我而言，自己親身體驗過，更能對彭顧問當年的經曆感同身受。
2015年轉職後，我認識了當時在公司做持續改善團隊（Continuous Improvement Team，CIT）輔導的彭顧問。我們都在科技產業工作過，在思維方式與工作方法上有一定程度的契合。我們也知道，這些思維方式和工作方法都是傳統產業的中小企業最需要的，也是最欠缺的。也因為思維相同，這幾年我們才能“裏應外合”一起推動CIT的改善活動，過程非常順利，逐步建立了振鋒企業持續改善的企業文化。
這再次說明工作者思維的重要性，思維會轉變為態度，態度會轉變為行為，而行為會造就人的習慣，習慣會造就一個人未來的命運。我也常與同事分享，在你遇到問題的時候，你當時的思維、想法就已經決定你處理此問題的結果了。一個人的思維方式是他能否成為卓越工作者非常重要的因素。
以此類推，如果企業想要成為卓越企業就必須有好的企業文化，如同工作者想要成為卓越工作者就必須具備正向的工作思維。同時，企業文化又是每個員工的工作思維匯集而成的。因此，一群有相同思維的員工就會產生共振效應，進而塑造一家公司的企業文化，而企業文化是決定了這家企業未來能否成為卓越企業的關鍵要素。這也呼應了作者在書中強調的工作者的思維對企業經營的重要性。
我相信，如果一個工作者具備良好的工作思維，再加上專業的知識、技能與係統性解決問題的能力，他就有機會成為卓越企業需要的卓越工作者。