首頁 台積電工作法

三種高效會議

這幾年做企業輔導的時候,我經常向企業介紹三種會議,幫助企業提升開會的效率及培養員工解決問題的能力,成效都非常好。

1. 部門例行性會議:強迫提問

在我輔導的案例中,很多企業的會議都是員工報告完後,隻有主管提問,其他人悶不作聲,第一位員工報告結束,就換第二位員工上台,依序報告到結束會議。這樣的會議,隻有報告人對主管報告,其他人幾乎都認為“事不關己”。你的部門的會議也是這樣嗎?如果是的話,那真的很可惜,現在連大學生上台報告,台下反應都不會如此冷漠。

接下來,我就導入“強迫提問”的形式,一個人報告完後,主管會問參會的每個人“對報告的看法”,每個人都要發言,也一定要提問,這就是規定。我相信一個有作為的企業,每一場會議都不是無效會議或淪為“一言堂”。

我們可以想象,這樣“強迫提問”的形式也間接啟動了員工的學習模式。其他員工報告時,要專心聽,如果自己問的問題沒有切中要害,大家也會有所比較。每一位員工提問時,大家又會互相討論、分享彼此的答案。無形之中,所有與會員工的邏輯思考能力都得到了訓練,同時還能聽到別人的看法和見解。

另外,因為不是每個人都參與了每份報告和項目,所以員工一開始開會根本問不出太多問題。這就要求員工們在每次開會之前,一定要先看過別人的報告,才能在開會時提出問題。當知道報告時會被同事提問,你就必須事先模擬,做好準備。如此一來,你就能更好地掌握報告主題,甚至發現更多解決問題的細節。

2. 部門項目進度會議:實時回報

有件事情令我印象很深刻。一家我輔導的企業召開部門項目進度會議,某研發處處長向副總經理、總經理報告項目進度時被問“倒”了。處長說:“好,我回去查一下,明天再回報總經理。”