我們在工作中總會遇到各種問題，有些問題可以靠經驗或思考解決。但更多時候，我們都需要求助於人。自己如此，其他同事也是如此。什麽都會、凡事隻靠自己的人應該算是“稀有動物”。我們要學習幫忙、正確地幫忙，讓所有的合作、互助產生正向循環，職場才會充滿正能量。
如果別的部門主動請你幫忙，但這些事情與你的工作和績效沒什麽關係，你會願意幫忙嗎？很多時候，我們連分內工作都忙不過來了，根本無暇協助別人，但你有沒有想過，會不會因此錯失學習甚至是升遷的機會呢？
學習辨識“麻煩事”和“好機會”，是職場生存的重要技能。若你遇到一個好機會，該如何把握呢？
我先談跨部門溝通的問題。許多企業存在部門間溝通不暢的情況。造成這種情況的主要原因是組織本身文化的問題。很多公司總說把員工當成“一家人”，但實際上部門與部門之間、人與人之間是涇渭分明的。
現實是，上級通常隻會製定出各部門的年度KPI，部門與部門之間很少有合作的機會。“兄弟爬山，各自努力”，大部分人也都是執行主管交代的任務，達成自己的KPI，行有餘力才會主動幫助其他人。
那麽，當其他部門需要你的支持和協助時，你應該怎麽判斷要不要幫忙呢？