經曆了2000年—2005年的第一階段——“推廣品牌形象”階段，亞馬遜正式進入了第二階段——“拓展顧客群體”階段。在這一階段中，亞馬遜公關工作的重點是“提供更好的服務體驗，爭取讓顧客切實感受到亞馬遜的優點”。
以五周年紀念為契機，在《奮進的周一》[1]節目中贏得大型專題報道的機會
作為拉開第二階段序幕的重要事件，2006年在TBS每周日晚7時30分的王牌節目《奮進的周一》中，整整播出了時長30分鍾的亞馬遜專輯。對我而言，這是令人印象至深的重大成果。
當時亞馬遜的顧客主要是商務人士。他們每天忙於工作，根本沒有時間逛街，經常會利用零碎時間瀏覽Amazon.co.jp網站。由於亞馬遜具有產品類型豐富、展示界麵友好、使用方法簡單、物流高效迅速等多種優勢，因此備受這一人群的青睞，他們成為亞馬遜的忠實顧客。此外，這些顧客又有極強的影響力，他們通過博客等方式，不斷對外宣傳亞馬遜的優點。
由此，我發現了可以針對更多商務人士開展公關工作的機會。
《奮進的周一》的導演是我在之前工作時就認識的熟人。從2003年正式轉職亞馬遜開始，我就一直邀請他“一定要來采訪一下亞馬遜”。但是，當時的亞馬遜在行業內還是默默無聞的小角色。加之亞馬遜內部明確規定“禁止對外披露銷售額等數字”。因此，我一直沒有得到確切的回複，他總是敷衍說“這個，我再看看吧”。
就在這樣反反複複的過程中，2005年10月，Amazon.co.jp迎來了上線服務五周年紀念日。於是，我又一次向他發出邀請，說：“請您務必來看看我們公司的物流作業情況，順便可以報道一下我們五周年紀念儀式，並對各個部門的員工進行麵對麵的采訪。”這次，他沒有拒絕我，很爽快地答應說：“好的，那我就過去采訪一下吧！”