我經常問現在找我谘詢的客戶們一個問題：“媒體有四大靈魂拷問，你們知道是什麽嗎？”答案如下所示：
第一個問題是：“為什麽是現在？”（季節性、時代性）
第二個問題是：“究竟新在哪裏？”（創新性、意外性）
第三個問題是：“與其他的相比有什麽不同？”（獨創性）
第四個問題是：“為什麽是你們公司？”（理念、理由）
我認為媒體記者最想了解的就是“這個商品或服務究竟會給社會帶來多大的衝擊力”。一般來說，衝擊力越大，他們前來采訪的意願和概率就越高。可以說，這些靈魂拷問就是衡量衝擊力大小的“標尺”。
也就是說，你是否做好了回答問題的準備？一旦提出問題後，你是否能立即回答是決定公關活動能否取得成功的關鍵。
下麵，將分別就這四個靈魂拷問進行介紹。
“為什麽是現在？”（季節性、時代性）
這個問題拷問的是“季節性”和“時代性”。也就是說，這個提問關注的焦點是“為什麽要在時下季節主打這個商品或服務”的時機問題，以及“為什麽當今時代需要這種商品或服務”的潮流問題。月刊、周刊等紙質媒體以及電視信息欄目等，對“社會今後將會發生怎樣的變化”非常感興趣。雖然每個媒體對“現在”這個時間範圍的認知各不相同，但是當他們收到可以判斷是否應該報道這條信息的材料依據時，他們的內心肯定是高興的。
實際上，在亞馬遜公關部工作時，我感到最痛苦的就是如何回答這個問題。這是因為亞馬遜每推出一項新服務之前，都要預先了解“客戶還沒有發現的需求”，並緊緊圍繞這一需求積極推進商品或服務開發，然後在公司內進行多輪討論研究，隻有在最終確認“已經構建了可以滿足顧客需求的體製”時，才開始正式提供新服務。當被問到“為什麽是現在”這個問題時，如果隻回答“因為現在公司已經做好了準備”的話，我肯定是難以說服媒體的，他們會覺得“隻是這樣啊……那麽，恐怕很難當成新聞報道了”。