隻要用心，人人都能發掘自身的優點與強項
在第五章中，我將就商務人士可以即學即用的公關思維和行為方式進行介紹。
我必須向大家交代清楚一點，“人人都可以發現或創造出屬於自己公司和個人的優點與強項”。
梳理特征，通過邏輯關係進行串聯，形成屬於自己的“獨一無二”的故事
我們經常會使用“Resource”這個單詞，翻譯過來就是“資源和優勢”。在某種理念的指導下創業，並一直堅持拚搏到現在的所有企業，本來就應該是“與眾不同、獨一無二的”。
那麽，能明顯區分自身與其他企業的要素究竟有哪些呢？
·理念。這是指企業秉承什麽理念創立，又是在什麽理念指導下開展工作的。
·人。這是指企業由什麽樣的管理者管理，又聘用了一群什麽樣的員工。
·商品和服務。這是指企業向社會提供什麽樣的產品和服務。
·設備。這是指企業擁有什麽樣的設備。
·環境和營業地點。這是指企業在什麽樣的場所開展經營。
梳理出這些後，通過邏輯關係進行串聯，就可以明確證明你的企業是獨一無二的。因此，自然就能講述出“別人無法複製的，屬於你們企業的與眾不同的故事”。
如果能在結尾時補上一句“因此，我們可以做到××”的話，就可以實現故事與優點的完美結合，發揮相輔相成的作用。
下麵舉兩個例子：
“在創業之初，我們給自己的定位是通過玩具為孩子們帶去歡樂的企業（理念），我們公司內聚集了一大批精通玩具的員工，他們對玩具的了解超出了一般人的想象，經常會令人感歎‘竟然連這都知道’。可以說他們是用一顆童心去對待玩具，並享受其中快樂的（人）。因此，我們可以真正做到從孩子們的立場出發，當好‘玩具顧問’，充分發揮自己的作用，陪他們度過充滿美好回憶的童年時光。”