對上司說“不”的奧妙——委婉而不頂著幹
1、如何與不易相處的上司說“不”
在一個人的職業生涯中，難保不碰上一兩個難纏的上司。其中有恃強淩弱型的、優柔寡斷型的、吹毛求疵型的等等，也有集幾種特性於一身的。碰上這些類型的上司，隻要策略對頭、方法得當，你就能應付自如。
（1）麵對恃強淩弱型的上司說“不”的奧妙
一位廣告事務部的新部門主管，打算將一些客戶的委托材料返還客戶，公司會議上，他談到這個打算，沒想到他的老板臉色下沉，嘴唇發顫，竟勃然大怒起來，嚷著要這位新職員立即打電話給顧客，承認自己對廣告業務一竅不通，並保證不退回委托材料。
幾個月過去，這位主管漸漸觀察到，老板一定是個欺軟怕硬的家夥，你越想避開他，越容易惹火上身。
恢複了這種自信，再加上對老板習性了解的進一步加深，他逐漸適應了老板的粗劣行為。“如果他提高聲調對我說話，我也不示弱，同樣抬高我的聲調，並適機說‘不’。”果真，這位老板對他的態度開始有所收斂，盡管心底很不情願。後來這位年青人得到提拔，再也沒有和老板頂撞過。
對這種恃強淩弱的上司采取對著幹的辦法常能奏效，但弄不好也容易把事情搞僵。因此，我們不妨試試另一種與之迥異的對策：待上司平息下來後，再和他論長短。
無論你決定采用何種對策，千萬記住一條就是要盡早付諸於行動，而且越快越好。
另外，即使與上司發生爭執，也應盡可能地在私下了結，以免挫傷麵子，如果你的老板依然我行我素，還可以采用以下幾種消極等待的策略。
1.在上司發火的時候，保持沉著、鎮靜，對自己說“別理會他，他的脾氣不是衝我來的。”
2.將注意力轉移到上司身上某個滑稽的地方。比如，他齶下脂肪肥厚，你就可以細細觀察他吼叫時那部分肉體的顫動。隻要你意識到即使是最愛向別人施**威的人也有缺陷時，你就能在他們的麵前充分地放鬆自己。