人非聖賢，孰能無過？在日常工作之中，下屬的工作常常會出現某些偏差和錯誤。從哲學的高度而言，各種主客觀原因的存在使得錯誤難以完全避免。問題的關鍵在於，出現錯誤並不可怕，但必須及時加以改正。
但是囿於外部條件的限製，下屬自身往往難以覺察到這些錯誤，這時領導就必須及時提出批評，撥正航向，糾正偏差，保證工作目標的順利實現。
由此可見，領導適時而恰當地批評下級不僅是必要的，而且也是很重要的。那種毫無原則，恣意放縱下屬的做法，與科學的領導方法是背道而馳的。但是，與讚揚下級時一樣，如何把批評的話說得有水平，既達到效果又避免矛盾的激化，是我們所要麵對的問題。
1．切忌惡語傷人
無論任何團體，當員工犯下不可原諒的錯誤時，作為領導無可避免地要對其加以斥責。但是每個人都有自尊心，批評應在平等的基礎上進行，態度上的嚴厲不等於言語上的惡毒，切記隻有無能的領導才去揭人瘡疤。因為這種做法除了勾起一些不愉快的回憶之外，於事無補，而且除了被批評者寒心外，旁觀的人也一定會不舒服。因瘡疤人人都有，隻是大小不同，見到同事的慘狀，隻要不是幸災樂禍的人，都會有“兔死狐悲，物傷其類”的感覺。更何況，批評的目的是搞清問題，而不是搞臭下級。恰當的批評語言還牽涉到一個領導的心胸和修養問題，絕不能以審判官自居，惡語相向，不分輕重。
2．切忌捕風捉影
“聞過而喜”是中國的一句古訓，但並不是每個人都能愉快地接受別人的批評。上級批評下級，要使下級達到心悅誠服，沒有用權壓人，以勢壓人之感，很重要的一條就是要做到實事求是。在批評之前先考慮一下有幾分的事實根據，這是比批評的態度和方法更為基本的東西。如果事先調查不夠，事實真相與得到的情況有差異，被批評者就難以接受；如果有人提供了假情況，打“小報告”，領導者以此為據，大加批評，那就更難以服人了。所以，上級批評下級，責任要分清，事實要準確，原因要查明。從實際出發，弄清事情的本來麵目，找出問題的原因，恰當地分清責任，這樣的批評有理有據，既不誇大，又不失察，下級當然口服心服了。所以，上級批評和否定下級，必須以事為依據，以政策為準繩，不能隨心所欲，更不能以感情代替原則。這就要求領導者必須心胸豁達，最忌諱神經過敏、疑神疑鬼、聽信流言、無中生有。