【德魯克語錄】
管理者經常問：作為決策依據的前提條件是否已經“過時”？
【活學活用】
德魯克說，企業要想贏得當前的市場，管理者就需要具有全新的思維框架。一個企業的建立，首先是思維模式的建立，企業家首先要明確企業存在的前提：企業的外部環境是什麽？企業的使命是什麽？企業的核心競爭力是什麽？隻有對這三個前提問題準確把握和解答後，企業的發展戰略才能夠持久和有效地發揮作用。任何一種決策都必須從前提出發去認識，這樣才能真正抓住問題的關鍵。
戴爾公司是當今世界電腦行業的翹楚，很多人認為，戴爾是依靠商業模式創新成功的。不錯，戴爾的直銷模式曆來為管理界所看重，但為什麽IBM和康柏都曾經模仿戴爾的直銷模式，卻失敗了？事實上，戴爾成功背後的核心因素是它運用前提性思維構建了一整套的運營模式，這種運營模式精確地定位了企業戰略和顧客需要，從而使任何競爭者都無法照搬和模仿。
我們知道，任何企業都必須給自己進行準確的定位，定位自己使企業明確了自己是什麽？將成為什麽？這實際思考的是企業存在的理由，而這恰恰是企業存在的前提。企業隻有首先確定了自身的價值和意義，才能朝著這個方向前進和努力。戴爾公司正是通過建立自己的經營理論而準確地給自身進行了定位。
首先，對企業外部環境的假設。戴爾公司發現，計算機行業都是由製造廠商生產電腦以後，配售給經銷商和零售商，由他們賣給企業和個人消費者。而這樣顯然使生產者無法獲得足夠利潤，而且也無法完整地體現顧客的需要。據此，戴爾采取直銷模式，果斷地砍掉中間環節，既能提升自己的效益，也為顧客節省了費用。它們通過電話或互聯網向客戶進行直接銷售，並根據顧客的要求定製電腦。這就使戴爾公司具有顯而易見的競爭優勢，通過客戶定製，戴爾公司通常能以比零售價還低的價格向客戶提供他們所需的計算機。