專家發現，每個企業基本上由三種人組成：一是不可缺少的幹才；二是以公司為家辛勤工作的人才；三是終日東遊西**、拖企業後腿的蠢才或廢才。
如何使用這三種人呢?這就要管理者拿出點“手腕”，例如可運用下麵的“鯰魚效應”。
挪威人的漁船返回港灣，魚販子們都擠上來買魚。可是漁民們捕來的沙丁魚已經死了，隻能低價處理。隻有漢斯捕來的沙丁魚還是活蹦亂跳的。商人們紛紛湧向漢斯：“我出高價，賣給我吧!”
“賣給我吧!”
商人問他：“你用什麽辦法使沙丁魚活下來呢?”
“你們去看看我的魚槽吧!”
原來，漢斯的魚槽裏有一條活潑的鯰魚到處亂竄，使沙丁魚們緊張起來，加速遊動，因而它們才存活下來。
其實激勵人的道理也是一樣。一個公司如果人員長期穩定，就會缺乏新鮮感和活力，從而使公司員工產生惰性。
因此，管理者就應該請來一條“鯰魚”。讓他擔任部門的班長。讓公司上下的“沙丁魚”們立刻產生緊張感。“你看班長工作速度多快呀!”“我們也加緊幹吧，不然要被炒魷魚了。”這就產生了“鯰魚效應”。
這樣，整個公司的工作效率不斷提高，利潤自然是翻著筋鬥上升。下麵的例子就是最好的證明：
1991年12月，約瑪·奧利拉被諾基亞董事會任命為新的總裁。這個決定令奧利拉大吃一驚：“我毫無準備，而且我也並不覬覦這個職位。但我還是知道自己該做些什麽。”
諾基亞的員工對這個新總裁可沒什麽指望的。奧利拉也顯得有點缺乏信心。
但奧利拉信心的增長和諾基亞業績的提高成正比。
1992年最後一個季度的數據已顯示出效益的增長。到1993年，諾基亞已經擺脫危機的陰影走向光明。隨著收益的曲線的上升，奧利拉的信任度也以同樣的速度增長。他有了自信，更辛勤地穿梭於世界各地諾基亞的企業。