要激勵員工，就得了解是什麽驅使和激發他們做好自己的工作。管理者既要了解他們的個人需要，也要為他們提供機會，並真正關心和尊重他們。下麵這些“手腕”管理者不妨嚐試一下：
(1)為員工能出色地完成工作提供信息
這些信息包括公司的整體目標及任務，需要專門的部門完成的工作及員工個人必須著重解決的具體問題。坦誠交流不僅能使員工感到他們是參與經營決策的一分子，還能讓他們明白經營策略。這些信息不僅要在項目或任務剛開始時提供，在整個工作過程中及項目即將結束之時，也應該源源不斷提供給他們。
提供信息交流之後，管理者必須有定期的反饋。曾經有人這樣說過：“反饋十分重要，簡直是冠軍的早餐。”
(2)聽取員工意見
邀請他們參與製定與其工作相關的決策。
如果把這種坦誠交流和雙向信息共享變成經營過程中不可或缺的一部分，激勵的作用就更加明顯了。
(3)建立便於各方麵交流的渠道
員工可以通過這些渠道提問題，訴說關心的事，或者獲得問題的答複。公司鼓勵員工暢所欲言的方法很多，如員工熱線、意見箱、小組討論、與總裁舉辦答疑會及“開放政策”等。
(4)從員工身上找到激勵員工的動力
每個人內心的動機各不相同。因此，獎勵出色工作的方法也應因人而異。
《激勵超級表現》一書的作者格拉曼說過：“應當表現出對他人的尊重。如果有跡象表明員工喜歡某種對待方式或想做某類工作，你就應該根據情況做出反應。”
(5)幫助員工造機會
讓員工有更多機會做工作，是激勵他們的一種方法。如果某個業務員一有空就喜歡拜訪潛在大客戶，那麽，就讓他接手較大客戶項目。這一挑戰必會令他振奮不已。