該訓就訓,該叱責就叱責,才能顯露出管理者硬的一麵。逐漸讓下屬習慣於叱責,自然而然,你的權威就會不叱而威,不嚴而立!
你必須要有這樣的“手腕”:就是必須與下屬保持一定的距離。因為在部屬腦中沒有上下的觀念。
有時你以平和的口吻對下屬說話,對方卻誤以為你在與他交換意見或開討論會。若部屬的年齡與你相仿,情況可能更加難以處理。甚至下屬會認為你與他是平等的,你們隻是朋友的關係。
你必須使部屬清楚區分你們之間的立場並不相同——我是官,你是兵。基於此,情緒性的發怒會有其正麵的效果。你必須使對方了解“我是在生氣,是在責罵你”,或許這時你更需要一記相應的猛拳。記住,管理員工該硬就要硬。
如果你突然怒罵一位尚未習慣於被叱責的下屬,則可能使對方覺得愕然。他會感到極端地害怕,甚至反抗:“這種公司我待不下去了。”
曾經有這麽一個例子:一位被公司派到外地出差的新進職員,每次出差都需要母親隨侍在旁,這是父母親過度保護造成的結果。像這種人即使受到些微的小挫折,也會想要離開所處的環境,以避免接觸煩惱。
像這種職員,一旦離職,你會因此而被他人批評:“就是因為上司不好,才會使他待不下去。”相信你的內心不會好受;若你能用心栽培他,或許有一天他會成為公司的中堅分子。因此,盡量避免下屬辭職較妥當。那麽,此時你該如何處理呢?
不習慣被責罵的年輕人,當然也不習慣向他人道歉。
在工作場所中即使你對他中傷,他也不會對你表示歉意。即使他內心非常後悔,他也不會表現出來。
通常上司責備部屬時,若部屬表示歉意,叱責就會適可而止;若部屬始終保持沉默,或者盡是說些毫無道理的借口,上司會更怒火中燒。一旦演變至此,上司的責罵會超越界限,永無休止。