李宗吾在《厚黑學》中說:“聾就是耳聾;笑罵也由他笑罵,好官我自為之。但聾字中包含有瞎的意義,文字上的詆罵,閉著眼睛不看。”李宗吾告訴我們,在職場上對待上司的發火,要盡量坦然。
人都有脾氣。誰都有發脾氣的時候,終生不發一次脾氣的人是沒有的。其區別僅僅在於,有人脾氣大,有人脾氣小,有人是亂發脾氣,有人故意用發“脾氣”去達到一定的目的。
上司是人,自然具有人的屬性,上司當然也會發脾氣罵人。就通常的情況來看,上司發脾氣往往與工作有關,即上司們常常是有意無意地在用發脾氣的手段去達到一定的工作目的。
發脾氣對於一般人而言,是一種應該控製的不良情緒,但對於上司而言往往代表著一定的權威,這一點可以從戰場上前線指揮員的行為態度得到驗證。不少指揮員在激戰時都是發著脾氣指揮作戰。發脾氣往往能使對方產生心理震撼。而下屬、員工的心理震撼,常常是上司希望看到的應激效果。假如,上司在指揮工作時,其指令不能對下屬產生心理震撼,往往影響其工作效率。所以,就一般情況而論,權力越大的人其脾氣往往也就越大。當然,這裏所說的脾氣是指理智控製下的“脾氣”,超過理智界限的“脾氣”常常導致相反的效果。
你在與上司打交道、相處時,必須正確對待和妥善處理上司發脾氣的問題。否則,要麽會使上司小看你,要麽激化雙方的矛盾,從而使一方或雙方遭受不應有的損失。
對待上司發脾氣的正確態度是:隻要上司不是有意侮辱人格,或故意找碴兒,你應該以忍讓為上。
特別是當員工在工作上出了差錯,上司為此發脾氣時,你不僅應該忍耐,而且應主動認錯或道歉。因為,事實證明,糾正一個人的錯誤的最好方法,與其說是和風細雨,不如說是適當地發點脾氣,隻要不超分寸,後者的教育效果往往優於前者。