首頁 厚黑學活學活用

2.巧妙暗示,保住對方的麵子

厚黑大師李宗吾說:“世間的事,有知難行易的,有知易行難的。”

的確,生活中的很多事,起因複雜,當事人複雜,因此辦起事來更複雜。許多時候我們清楚,真理是站在自己這一邊的,但這並不意味著,有了道理就可以不依不饒,把事辦成。厚黑學要求我們在求別人辦事時,不能當麵指責,這隻會造成對方頑強的反抗,容易把事搞砸。而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤,則會輕鬆把事情處理好。

美國一家百貨公司的老板約翰·華納愛倫克每天都到費城他的大商店去巡視一遍。有一次他看見一名顧客站在台前等待,沒有一人對她稍加注意。那些售貨員呢?他們在櫃台遠處的另一頭擠成一堆,有說有笑。身為老板當然對這一情況很不滿意,一定要糾正這種不負責任的行為。但華納愛倫克卻采取了巧妙暗示,保全員工麵子的方法處理了這件事。他不說一句話,默默站在櫃台後麵,親自招呼那位女顧客,然後把貨品交給售貨員包裝,接著他就走開了。售貨員當然看到了這個情況,自咎自責的她們從此以後再也未發生過類似的情況。

這就是辦事的藝術和絕招。

卡爾·蘭福,在佛羅裏達州奧蘭多市當了許多年的市長。他時常告誡他的部屬,要讓民眾來見他,他宣稱施行“開門政策”。然而他社區的民眾來拜訪他時,都被他的秘書和行政官員擋在門外了。

最後,這位市長找到了解決的辦法。他把辦公室的大門給拆了。他的助手們知道了這件事,也無法可想了。從此之後,這位市長真正做到了“行政公開”。

對那些對直接的批評會非常憤怒的人,間接地讓他們去麵對自己的錯誤,會有非常神奇的效果。羅得島溫沙克的瑪姬·傑各夫人也是運用巧妙暗示的方法使得一群懶惰的建築工人,在幫她蓋房子之後清理幹淨了現場。