把上級的批評當作是饋贈,前麵就是一片豔陽天。
日本大企業家福富年輕時做服務生,常常受到老板的訓斥甚至責罵。但他總是力求從挨訓中學會一點東西,知道一些事情。每次一遇到老板,福富決不像老鼠見了貓一樣逃走,他會立即躬身向老板行禮打招呼,並謙恭地問道;“我難免有不周到的地方,請多指教!”這時,礙於情麵,老板必定要以長者的風度,指出他許多需要留神和注意的地方。他在洗耳恭聽以後,馬上按老板的吩咐,改正自己的缺點。
福富認為當老板視察工作的時候,既是檢查自己的時候,也是借機請教的有利時機,一則可以表現自己的好學,二來也是一種自我推銷。果然,老板對福富的印象就要比其他員工鮮明和深刻,老板每次見到他都直呼其名,顯出了對其他員工沒有的親切。
兩年後,有一天老板對福富說:“我看你工作勤勉,勤奮好學,又很會聽取別人的意見,從明天起,你就是我的部門經理了。”就這樣,年僅19歲的福富一步登天成了經理。被領導指責和訓斥,其實是在接受一種方式上頗為特別一點的教育。對於老板的教誨,福富始終念念不忘,在一定程度上,正是老板指引他走上成功之路的。
能經得起訓斥,不是一件簡單的事。首先要在態度上極為謙誠才行。在被指責或者訓誨時,不但要專心傾聽,聽完了後,還要以心悅誠服的口吻說:“我明白了,馬上按你的指教去做。”
倘若你臉皮太薄,又極好麵子,遇到老板便顯出緊張不安,甚至不滿的臉色,對方會以為你故意和他頂撞,那樣問題就會複雜化。當你靜靜地接受批評和訓誡,並保持彬彬有禮的樣子,顯示出親近和尊敬,無疑會給上級一個良好的印象,這對和上級密切關係,有百利而無一害。