首頁 精明人說話的150個小絕招

60、說服時多提對方已知的事

要解除被說服者的猜疑,就要順著他的眉毛抓胡子。

如果對某一事物的認識不夠,人作往往會產生猜疑心理。譬如,世界政治或經濟的舞台上,究竟在進行些什麽?因為,一般的人均處於不聞不問的狀態下,對於國際形勢當然無法深入地了解,所以才會產生猜疑心,不信任之念頭一旦產生,就不易連根拔除了。如果所有市長都將自己的辦公室開放給民眾,民眾皆可登堂入室,與市長促膝商談市政;民眾舉辦各種活動時,政府官員也都欣然參加,彼此打成一片,這樣,政府與民眾之間自然就能互相信賴。

的確,當我們了解對方的底細之後,就難以產生毫無理由的懷疑了。如果,自己的底牌被摸得一清二楚,竟然還使對方產生猜疑心的話,那麽,自己就得自我反省一番,是否自己不夠坦誠,否則怎麽不能與對方建立互信互賴的關係呢?這也可說是個人自作自受的結果。

不過,很多時候,猜疑心皆因說服者沒有供給對方充分的資料,或對方誤以為說服者有所隱瞞而產生的。由於對方資料不足,他當然會小心翼翼地預防各種不利於己的情況發生。這種心理狀態若放任不管,也不想辦法消除,隻一味地想遊說對方,對方當然會以為說服者是利用他的無知。進行某件不利於己的事情,而產生懷疑。

關於此一問題,必須注意下列兩點:一是說服者認為對方理所當然知道的資料,也不可因對方沒有提出疑問,而不主動加以說明,這是行不通的。

因此,若要消除或防止自己與對方之間,因資料量的差距過大而產生的猜疑心,那麽,有關“對方當然早就知道的事”,也應加以說明,切忌隻字不提,或一筆帶過,使對方如墜五裏霧中,以致更加惶恐不安。曾經有過這麽一個令人哭笑不得的實例:有位妻子認為,婆婆理所當然早就知道丈夫升遷的好消息,因此,並沒有特地告訴婆婆這件事。婆婆事後獲悉此一消息,怒不可遏,以為媳婦不把她放在眼裏,簡直是大逆不道,也不聽取媳婦的解釋,結果,造成不可收拾的結局。