當其他問題已經通過談判基本取得一致意見,此時在談判前的許多認識也可能發生了變化,進入價格談判之前有必要認真細致地對所有的準備工作作反思,看有沒有需要重新思考和改變的內容。為了順利實現談判的目標,需要從以下方麵著手準備。
10.4.1 價格談判的心理準備
我們已經提及價格談判是一種心理較量,是一種博弈,因此充分的心理準備是必要的。
1.以平常心麵對挑戰
麵對挑戰應心態平穩,不急不躁,無論買方或賣方都要保持這樣的心態。從根本上來說,都應該客觀冷靜地對待事物,不要把結果看得太樂觀,也不要為了我方的利益試圖去無限剝奪對方的基本利益,更不要被對方的利益誘導而迷失了方向。要做到這一點是不容易的。
例如,你是買方,經過很艱苦的談判,對於交易商品的規格、品質、交貨期等已經達成了共識,但談到價格時對方開出了你沒有預料到的“天價”。你是馬上放棄還是提出你認為合適的價格?其實兩者都不妥。關鍵是要冷靜對待發生的變化。要思考是什麽原因使對方突然開出如此高的價格。是對方的策略,讓你很難壓價?或者是你的購買願望太迫切,給了對方一個提高價格的機會?等到把問題想清楚後,再應對,效果會更好。
又如,與上述情況正好相反,對方開價比預料的低許多。你是馬上接受還是表現出猶豫不決的情緒?其實問題在於對方為什麽這樣反常?是什麽原因造成的這樣的結果?這可能是對方的試探還是前麵談判中有遺漏的問題沒處理好?不急於表態是必要的。
同樣,你是賣方,已經提供了大量售前服務,提出的產品方案對方已沒有多少疑問了。你開出了你們認為比較合適的價位,但對方不領情,一味地強調價格太高了,要我們重新考慮。你是馬上同意,還是馬上回絕?