在國際交往活動中，翻譯的職責是將一種語言文字的意思用另外一種語言文字表達出來。目前世界上有200多個國家、地區，近2000個民族，所使用的語言文字多達三四千種，語言文字相同的國家、地區、民族之間可以直接進行交流，但語言文字不同的國家、地區、民族之間要進行交流、往來，就必須借助於翻譯，這是一個不容回避的客觀現實。翻譯工作在國際交往活動中發揮著雙向轉換語言文字、消除交流障礙、傳遞雙方信息的重要作用。
就禮儀規範而言，要做好翻譯工作，必須在提高自身素質、注意臨場發揮這兩個方麵多下功夫。
（一）提高自身素質
現代國際交往活動對翻譯人員的素質要求很高。具體而言，政治堅定、業務過硬、準備充分、知識麵寬這四個方麵的要求，是每一名翻譯人員都要努力爭取做到的。
1.政治堅定
對翻譯而言，政治上的堅定具體應當體現在以下三個方麵。第一，站穩立場。在具體工作中，翻譯人員必須忠於祖國、忠於人民、忠於政府，與此同時，還必須維護本國、本單位的利益。這一原則立場，絕對不可動搖。第二，掌握政策。國際交往活動不僅要服從，而且要服務於國家的路線、方針、政策，翻譯人員對此不僅要及時了解、認真學習，而且還應當深入體會、全麵理解。第三，提高警惕。在從事翻譯工作的具體過程中，翻譯人員一定要遵守外事工作紀律，保持高度的政治敏銳性，嚴守國家和單位的機密，嚴防泄密。
2.業務過硬
要做好翻譯工作，業務上必須過硬。業務過硬，在此主要是指精通語言文字，達到專業標準，並且講究職業道德。
（1）精通語言文字。要想做一名合格的翻譯，首先必須具有深厚的語言文字功底。第一，翻譯人員至少應當精通一門外語，並且最好還能再掌握第二門、第三門外語；第二，翻譯人員必須具有較高的本國語言文字修養；第三，翻譯人員還應掌握一定的翻譯技巧。