在國際交往活動中,東道方往往會指派專人陪同來賓進行活動,以示主人的熱情友好,同時為客人的活動提供方便。陪同人員必須高度重視陪同工作,並認真遵守相關的禮儀規範。
1.嚴格要求自己
在國際交往活動中,陪同人員往往需要與外方來賓長時間相處。在外方人士眼裏,陪同人員的個人形象往往代表著東道方全體人員乃至其單位、地方、民族、國家的形象,所以,陪同人員在工作崗位上必須注意嚴於律己。
(1)謹慎從事。陪同工作是國際交往活動的一個重要組成部分,每一名陪同人員都絕不能對自己的工作掉以輕心、麻痹大意,而應當高度重視,謹慎從事。
(2)服從領導。不論是集體活動還是單獨與外方人士相處,陪同人員都必須遵守有關紀律,服從上級領導。在工作中,要按照政策辦事,服從國家與集體利益,切勿摻雜個人興趣或感情。
(3)少說多聽。少說多聽是對陪同人員的普遍性要求。為防止喧賓奪主、言多語失,陪同人員與外方人士相處時,一定要謹言慎行,既要事事爭取主動,又要充分考慮自己一言一行的直接後果,寧肯不說、少說、慢說,也絕對不宜胡說、亂說。在一般情況下,盡可能地避免發表不必要的個人意見。
(4)計劃周全。陪同外方人士外出或參加重要活動時,一定要布置周密,提前製訂工作計劃,對可能出現的情況、問題要有充分的估計,對對方可能提出的要求要做到心中有數。與此同時,還要采取必要的安全措施,保證外方人士的安全,避免發生令人遺憾的意外事件。
(5)注意保密。陪同人員在與外方人士共處時,要做到口頭保密與書麵保密並重,切勿在外方人士麵前議論內部問題,一般不與外方討論雙方不宜討論的問題。有關內部情況的文件、資料、筆記、日記乃至筆記本電腦,非因公盡量不要隨身攜帶,更不要交予他人看管或直接借給他人。