電子郵件，又稱電子函件或電子信函，是利用電子計算機所組成的互聯網絡，向交往對象所發出的一種電子信件。使用電子郵件進行對外聯絡，不僅節省時間，而且不受篇幅的限製，清晰度極高，還可以大大降低通信費用。
據統計，如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封，但有一半是垃圾郵件。在國際交往中要尊重一個人，首先就要懂得替他人節省時間，電子郵件禮儀的一個重要方麵就是節省他人時間，隻把有價值的信息提供給需要它的人。
寫電子郵件能反映出一個人為人處世的態度。當你作為發信人寫電子郵件時，要想到收信人會怎樣看這封郵件，應懂得換位思考，時刻站在對方的立場考慮問題。同時勿對別人的答複抱過度期望，當然更不應對別人的回答不屑一顧。