在對外交往活動中，使用何種語言撰寫電子郵件，也是一個值得慎重考慮的問題。使用母語，還是外語？若必須使用外語，是用英語，還是其他外語？
（1）隻在必要的時候使用英文郵件。英文郵件隻是交流的工具，而不是用來炫耀和鍛煉英文水平的。如果收件人是英語國家的外籍人士，就應該使用英文郵件交流；如果收件人是其他國家和地區的華人，也應采用英文交流，因為存在中文編碼的問題，你的中文郵件在其他地區可能顯示成為亂碼。
（2）尊重對方的習慣，不主動發起英文郵件。如果對方與你的郵件往來是采用中文，請不要自作聰明地發送英文郵件給對方；如果對方發英文郵件給你，也不要固執地用中文回複。
（3）對於一些信息量豐富或重要的郵件，建議使用中文。你很難保證你的英文表達水平以及收件人的英文理解水平，因而如果這些方麵存在問題，就會影響郵件所涉及問題的解決。
（4）選擇便於閱讀的字號和字體。若用中文撰寫郵件，最好還是老老實實地使用宋體或新宋體；英文就用Verdana或Arial字形；字號用五號（中文）或十號（外文）字即可。這些格式是經研究證明最適合在線閱度的字號和字體。不要用稀奇古怪的字體或斜體，最好不用背景信紙，特別是在撰寫公務郵件的時候。