首頁 現代國際禮儀(第3版)

二、禮賓次序

在當代的國際交往活動中,多邊交往日益頻繁,而在多邊性質的公務接待過程中,接待方必須堅決依照禮賓次序行事。所謂禮賓次序,亦稱禮賓序列、禮賓排列或名次安排,在現代國際禮儀中,它是指在正式的、多邊性質的公務接待過程中,東道主一方對於在同一時間到達現場的,來自不同國家、不同地區、不同單位、不同部門、不同組織,具有不同職級、不同人數的外方人士,應依照既定的規則,視其尊卑,安排接待的先後順序或者位次。

在工作實踐中,對待禮賓次序問題,主要應當注意宏觀要求與微觀運作這兩個基本方麵。

(一)宏觀要求

處理有關禮賓次序的具體問題時,首先應對其宏觀要求有所了解,從而使自己真正在思想上對其加以重視。

1.禮賓次序的重要意義

安排好禮賓次序的重要意義主要有四個方麵:一是可以妥善地解決多方來賓的排序問題;二是可以間接地反映接待方接待工作的水準;三是可以真正地體現出接待方對待來賓的公正;四是可以客觀地促進接待方與外方關係的發展。

2.禮賓次序的相關守則

從根本上講,要真正安排好同時接待多方來賓的禮賓次序,關鍵是既要重視尊卑有序,又要兼顧平等待客。有關禮賓次序的相關守則,實際上都是出自這兩點。

重視尊卑有序,一是應當承認在多邊公務接待中,尊卑有序是一種常見的客觀事實;二是應當注意在多邊公務接待中,如有必要,一定要做到尊卑有序;三是應當明確在多邊公務接待中,即便有必要以尊卑為序安排有關各方外賓的具體順序或位次,也不宜對此過分強調。

另外,多邊公務接待也必須講究平等待客,這與尊卑有序並不矛盾:一是遵守禮賓次序本身,就意味著接待方在多邊公務接待的具體過程中平等待客。二是在多邊公務接待的具體過程中,接待方對所有的外方人士都一視同仁地表示尊重、友好,並熱情相待,不因其國家、民族、宗教、性別、年齡、職級、貧富差異而有所區別;三是在操作禮賓次序的整個過程中,接待方對於所有各方提出的意見、建議或要求,隻要有其合理性,都應予以充分考慮,並在力所能及的前提下予以滿足,而不能厚此薄彼。