不論廣告還是營銷，都離不開跨文化交流。由於文化的不同，交流者固有的背景、經曆和假定的差異，都會使交流異常艱難，有時甚至根本無法開展。要成功地進行跨文化交流，不僅要諳熟本國的文化規則，還要了解消費國度的文化規則。了解這些規則，才能適當地控製和調整自己的行為以符合對方的期望。
隨著中國改革開放大門的深入，許多外資企業進入中國。在擴大市場份額的同時也發生了一些和中國人的審美觀念和文化互相衝突的事情。不論有意還是無意為之，都增加了企業危機發生的概率。
穀歌地圖門
自2005年起，有許多網友指責Google在其自己的站點中許多處將台灣列為國家。Google的做法，顯然傷害了中國人的感情。
誰都知道台灣是中國的一部分，頓時，許多中國網民對Google進行了毫不留情麵的指。但是Google嘴上硬挺，認為這樣便於搜索。最後，穀歌迫於壓力，將一些頁麵上“國家”改為“國家或地區”,算是蒙混過去。但在一些非公開的頁麵中，也就是需要登錄進去的頁麵中，仍然**裸地指台灣為國家。
對此，有網民激憤地指出：如果中國要利用穀歌地圖門作更多文章描黑星條旗，那麽，穀歌該作何感想?
對於企業來說，要銷售產品也要考慮民族文化的因素，尊重當地的人們的信仰和風俗習慣，更要認同他們的情感。畢竟，爭取民心比爭取市場更為重要。任何時候，如果不認同這個道理，再大的企業也會摔跟頭。
豐田霸道與獅子鞠躬
人們不會忘記，當2003年《汽車之友》雜誌第12期上刊登一則“豐田霸道”越野車廣告，石獅向“霸道”敬禮鞠躬的畫麵。畫麵中，一輛霸道汽車停在兩隻石獅子之前，一隻石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一隻石獅子向下俯首，配圖廣告語為"霸道，你不得不尊敬"。