第三章 危機是對企業社會責任的考驗

企業危機總是突然的、出人意料地爆發，給企業帶來很大的影響，使企業遭受很多損失。但是，企業怎樣應對危機，表現了管理者不同的境界和胸懷。

敢於擔當，不躲避責任，能夠站在消費者的角度，對他們表示人性的關懷，就表現出了企業能夠擔負社會責任的表現。如果站在企業自身的角度，找借口推脫回避，就是不敢擔當社會責任的表現。能否擔當起社會責任，也是對企業家的胸懷和境界的考驗。