第四章 危機公關的六個原則

雖然每個企業發生危機的原因不同，影響程度不同，但是都有一定的原則需要遵循。比如：第一時間，坦誠麵對，口徑一致，引入權威的第三方等。

如果企業危機公關不能遵循以上這些原則，將會導致十分被動的局麵。因此，大凡那些能夠戰勝危機，成功公關的企業總是有他們的成功之處，那就是遵循危機公關的原則。

每個企業的實際情況不同，因此，對於危機公關的原則不應照搬，而是要靈活運用。