第六章 注意與媒體保持良性互動

企業在應對危機中，由於對媒體的認識不足，有時候會遭遇媒體危機，不論傳統媒體還是網絡之類的新媒體。

如果處理得當，媒體就可以幫你滅火，借助媒體的力量，就會增加企業的美譽度以及消費者對企業的信賴感；如果處理不當，媒體就會成為導火索，引爆潛伏的其它危機，從而使企業在公眾和媒體麵前形象也一落千丈。

當企業陷入危機的泥潭時，應該如何跟媒體進行有效的溝通?如何借媒體之力力挽狂瀾，駕馭危機，化險為夷呢?隻有充分認識媒體，掌握應對媒體發難的正確策略，科學有效地進行危機公關才能達到自己的目的。