在企業各種類型的危機事件中，一般來說，由媒體負麵報道引起的企業危機，是企業危機管理中比較常見的危機類型。可是，由於對這些負麵效應的處理經驗欠缺，有些企業已經為此付出了昂貴的學費，甚至一些曾經紅極一時的企業瞬間轟然倒塌。
1996年7月，當飛龍集團陷入困境的時候，飛龍集團總裁薑偉拋出《我的錯誤》萬言檢討，力陳“總裁的20個失誤"。當時，家裏人說："你薑偉有病啊，失敗就失敗吧，你還花錢宣傳?"
但薑偉主意不變。他想借此也告訴同行和創業者們要吸取自己的教訓。果然，在為企業家大唱頌歌的時代，此文在傳媒界、企業界廣為流傳。
當薑總沉醉於自我檢討時，他本人和企業都陷入了“信任危機”。在企業中，原來對薑總敬若神明的企業員工看到如此英明的領導居然犯了如此眾多的錯誤時，大失所望，以至於公開對抗他，敢和他頂嘴。
在企業中，"飛龍破產了”、“薑偉逃走了”、"延生護寶不行了",種種江湖留言一日傳遍天下，就在這樣一種輿論背景下，曾經輝煌的飛龍集團就此一踞不振。因此，有人驚呼：一篇文章扳倒一個企業。
由此可見，負麵消息對企業的殺傷力不可忽視。
那麽，企業應該怎麽引導這些負麵報道的方向呢?
快——象跑市場一樣跑媒體
按照危機處理的一般原則，在危機的火花剛剛產生時，能夠及時反應，對外杜絕這些負麵消息被媒體曝光、追查，對內很快穩定情緒、理清應對思路，則火花很快就能撲滅。而反應遲緩則會形成“星星之火，可以燎原”的結果。
在富士康“血汗工廠”事件中，無論是英國《星期日郵報》的報道，還是《第一財經日報》後續的兩篇報道，就當時的涉及麵和社會影響來說都並不嚴重。如果富士康在相關媒體的負麵報道刊出後，立刻向媒體發表聲明，感謝媒體的監督，表示將盡一切努力改善員工的福利和工作條件；同時邀請媒體到企業參觀，將企業的情況告知公眾，表明企業對該事件的重視；並盡快查明事件真相，在第一時間告知公眾及媒體。那麽這次事件對富士康的影響或許不會是海嘯般的震動。但是，從後來富士康危機公關的效果來看，其危機程度不但沒有減小，反而愈演愈烈。