互聯網給公關傳播提供了很多新的機會與挑戰。網絡公關又被稱為e公關，是以互聯網為手段，溝通組織內外信息，加強組織與社會各界公眾的交流，從而提高組織的知名度和美譽度、塑造良好的組織形象的新型公關活動。
奧巴馬擊敗希拉裏，招招不離互聯網。奧巴馬對麥凱恩出招，又是招招不離互聯網。電子郵件、手機短信、視頻網站，不一而足。在奧巴馬的競選網站上，可以直接點擊觀看奧巴馬視頻，在線購買奧巴馬標記的產品，下載奧巴馬的演講作為手機鈴聲。
奧巴馬玩轉互聯網，像表演“花樣遊泳”一樣牽引著網民手中的鼠標，顯示出巨大影響力。
與傳統媒介相比，互聯網有如下特點：①無限性。包括空間上的無限性、時間上的無限性、容量的無限性。②自由性。③互動性。④虛擬性。互聯網集個人傳播(如QQ、ICQ電子郵件)、組織傳播(如BBS、新聞組)和大眾傳播於一體，並且網絡媒體的運作目前正在逐漸規範、成熟，正成為各界人士獲取信息的主要通道。
連奧巴馬這樣的大人物競選都離不開網絡公關的力量，企業要應對危機，樹立自己的公信力，更要運用網絡公關的力量。
目前網絡公關可喜的一方麵是，許多企業有了自己的門戶網站和宣傳平台，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。另一方麵，很多企業在網絡公關時，缺乏係統的操作體係，難以組織有效的立體式網絡公關戰役，從而使企業公關宣傳的效果大打折扣。
隨著技術的進步和時代的變遷，公關人員必須熟悉網絡傳播規律和特點，才能應對隨時可能出現的危機。因此，網絡公關急需升級!